自主回収のお知らせ

自主回収に関するお知らせ

平素より自然派化粧品研究所ぴりかのんのをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
この度、当店が製造いたしました「kikalaニームリーフオイル you／zen」におきまして、内容物の誤充填が確認されました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

【対象商品】

製品名： kikalaニームリーフオイル YOU／ZEN
対象ロット番号： 021025
購入期間： 2025年2月10日～4月30日
回収対象本数： 75本
製造販売元： 自然派化粧品研究所 ぴりかのんの

【回収のご案内】

当店では、お客様の安全と信頼を第一に考え、該当製品の自主回収を実施しております。
つきましては、対象商品をご購入いただいたお客様には、以下のいずれかの対応をさせていただきます。

【健康への影響について】

現在までに、本製品をご使用いただいたお客様から 体調の変化やお肌への影響に関するご報告はございません。

万が一、使用中に お肌の異常や違和感を感じられた場合には、速やかにご使用を中止し、医療機関へのご相談とともに、当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

1. 交換対応：

• 正しい製品との交換を迅速に承ります。

• 交換に伴う返送送料は、当店が全額負担いたします。

2. 返金対応：

• ご希望のお客様には、ご購入代金の返金をさせていただきます。

【再発防止策について】

今回の事態を重く受け止め、再発防止策として以下の対応を講じてまいります。

• 製造工程の見直し： 製造ラインにおけるダブルチェック体制の強化

• 品質管理の強化： 各工程ごとの検品項目を増設し、異物混入および充填ミスの防止

• 従業員教育の徹底： 製造担当者への再教育を実施し、適切な製造管理を徹底

引き続き、品質向上に努め、お客様に安心してご使用いただける製品づくりを目指してまいります。

【ご対応方法】

該当商品をお持ちのお客様は、お手数ですが下記の連絡先までご連絡いただき、商品の返送方法についてご確認ください。
お客様のご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
自然派化粧品研究所 ぴりかのんの
TEL: 0930-26-3328
Email: info@pirika-nonno.com
受付時間：平日 10:00 - 17:00

【最後に】

お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同、一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、引き続き自然派化粧品研究所ぴりかのんのをよろしくお願い申し上げます。

着払い返送先

824-0033

福岡県行橋市北泉4-14-52-2F

自然派化粧品研究所ぴりかのんの宛て

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